# 管家服务介绍
## 什么是管家
管家是住在社区里、服务附近几十户家庭的"靠谱邻居"，是平台在社区里的"手足"。
| 维度 | 定义 |
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| 管家是谁 | 社区里的"自己人"，负责附近几十户家庭的服务落地 |
| 管家来自哪里 | 平台现有用户申请，经审核后成为管家 |
| 管家服务范围 | 半径1-3公里，30-100户家庭 |
| 管家核心职责 | 就近派单、监督服务、验收确认、发放佣金、家庭回访 |
| 管家怎么赚钱 | 按区域内订单金额分润，逐笔自动结算 |
## 管家核心职责
### 1. 就近派单
根据服务需求和家庭位置，就近匹配最合适的服务者。
### 2. 服务监督
对服务过程进行全程监督，确保服务质量。
### 3. 验收确认
服务完成后进行验收确认，保障用户权益。
### 4. 佣金发放
根据服务完成情况，及时发放服务者佣金。
### 5. 家庭回访
定期回访用户，了解服务满意度，持续改进。
## 管家等级体系
| 等级 | 达标要求 | 分润系数 |
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| 预备管家 | 通过审核+签约 | 基础比例 |
| 初级管家 | 月订单≥20单+好评率≥90% | ×1.0 |
| 中级管家 | 月订单≥50单+好评率≥93% | ×1.2 |
| 高级管家 | 月订单≥100单+好评率≥95% | ×1.5 |
| 金牌管家 | 月订单≥200单+好评率≥97% | ×2.0 |
## 成为管家
如果您想成为我们的社区管家，欢迎提交申请。我们会进行严格审核，审核通过后签约上岗。