# 新手入门指南
## 一、注册与登录
### 1.1 注册账号
1. 下载并安装全能管家APP
2. 点击"注册"按钮
3. 输入手机号，获取验证码
4. 设置登录密码
5. 完成注册
### 1.2 登录
1. 打开APP，输入手机号和密码
2. 点击"登录"按钮
3. 可选择"记住密码"方便下次登录
### 1.3 实名认证
为保障服务质量，建议您完成实名认证：
1. 进入"我的"页面
2. 点击"实名认证"
3. 上传身份证照片
4. 等待审核通过
## 二、预约服务
### 2.1 选择服务
1. 在首页点击"预约服务"
2. 选择需要的服务类型
3. 浏览服务详情和价格
### 2.2 填写预约信息
1. 选择服务时间
2. 填写服务地址
3. 添加服务备注（如有特殊要求）
4. 确认订单信息
### 2.3 支付
1. 选择支付方式（微信/支付宝）
2. 支付定金
3. 等待服务者接单
4. 收到接单通知
## 三、服务过程
3.1 服务者将在约定时间上门服务。
3.2 服务过程中，您可：
- 监督服务过程
- 提出改进意见
- 与管家沟通
3.3 如有紧急情况，可拨打客服电话：15808089791
## 四、服务验收与评价
4.1 服务完成后，请进行验收：
- 检查服务是否完成
- 如有问题当场提出
- 点击"确认验收"
4.2 验收后支付尾款：
- 确认服务满意后支付尾款
- 可对服务进行评价
- 评价将帮助我们改进服务
## 五、常见问题
### Q: 如何修改预约时间？
A: 在"我的订单"中找到该订单，点击"修改预约"即可。
### Q: 如何取消预约？
A: 在"我的订单"中找到该订单，点击"取消预约"，按提示操作即可。
### Q: 对服务不满意怎么办？
A: 可在订单详情页发起投诉，管家将及时处理。
### Q: 如何联系客服？
A: 拨打客服电话：15808089791，或在APP中在线客服咨询。